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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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376.列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定，应有利于()的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。

A、工作质量

B、服务质量

C、管理水平

D、整体服务水平

答案：B

列车值班员中级理论知识

604.增强()的意识，必须在服从大局的前提下求发展。

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186.《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由()管理的铁路。

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453.旅客携带物品和托运的行李包裹都必须经过安检仪检查，发现可疑物品时应当()，必要时也可以随时抽查。

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13.()《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中规定，列车应检验“挂失补车票”购票时所使用的旅客身份证件原件与旅客一致性。

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483.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售()。

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63.《铁路乘车证管理办法》规定，假报丢失乘车证按()处理，若继续违章使用的还要给予纪律处分。

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385.列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交()妥善处理。

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90.《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行()命令，服从调度指挥。

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318.发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。

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20.()周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

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列车值班员中级理论知识

376.列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定，应有利于()的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。

A、工作质量

B、服务质量

C、管理水平

D、整体服务水平

答案：B

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604.增强()的意识，必须在服从大局的前提下求发展。

A. 团结协作

B. 遵章守纪

C. 顾全大局

D. 尊客爱货

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186.《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由()管理的铁路。

A. 铁道部

B. 铁道部与地方人民政府

C. 地方人民政府

D. 省政府

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453.旅客携带物品和托运的行李包裹都必须经过安检仪检查，发现可疑物品时应当()，必要时也可以随时抽查。

A. 收缴

B. 开箱(包)检查

C. 抽查

D. 扣留

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13.()《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中规定，列车应检验“挂失补车票”购票时所使用的旅客身份证件原件与旅客一致性。

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483.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售()。

A. 硬座客票

B. 市郊票

C. 棚车票

D. 按乘座车计算

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63.《铁路乘车证管理办法》规定，假报丢失乘车证按()处理，若继续违章使用的还要给予纪律处分。

A. 无票

B. 违章使用

C. 过期

D. 伪造

点击查看答案

385.列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交()妥善处理。

A. 前方停车站

B. 到站或下车站

C. 三等以上车站

D. 县市所在地车站

点击查看答案

90.《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行()命令，服从调度指挥。

A. 列车调度员

B. 车站站长

C. 车站值班员

D. 站长

点击查看答案

318.发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

点击查看答案

20.()周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

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