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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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414.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价()的票款。

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%

答案：D

列车值班员中级理论知识

174.《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据使用前，必须()，经确认无误后启封使用。

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168.()运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。

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105.()列车乘务人员从站车客运信息无线交互系统接收信息后，可进行列车补票、查验车票真伪。

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486.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，()。

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50.()补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。

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18.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

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532.团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按()核收手续费。

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304.发生车票()时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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274.电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持()米以上的距离。

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76.()道德是一种内心的意识和观念。()

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列车值班员中级理论知识

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(

单选题

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列车值班员中级理论知识

414.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价()的票款。

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%

答案：D

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列车值班员中级理论知识

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174.《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据使用前，必须()，经确认无误后启封使用。

A. 清点

B. 检查封印

C. 认真核对

D. 逐张(联)清点

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168.()运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。

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105.()列车乘务人员从站车客运信息无线交互系统接收信息后，可进行列车补票、查验车票真伪。

点击查看答案

486.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，()。

A. 情况特殊的退还票价差额

B. 经到站同意的退还票价差额

C. 可退还票价差额，核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

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50.()补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。

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18.()指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

A. 规范化服务

B. 热情服务

C. 周到服务

D. 延伸服务

点击查看答案

532.团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按()核收手续费。

A. 1%

B. 张数

C. 2%

D. 人数

点击查看答案

304.发生车票()时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

点击查看答案

274.电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持()米以上的距离。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 10

点击查看答案

76.()道德是一种内心的意识和观念。()

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