417.旅客到站后24小时内，凭()，至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续，按规定核收补票的手续费。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 三年

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

A. 1年

B. 1个学期

C. 1个学年

D. 2个学年

A. 对持站台票送客上车未及时下车的

B. 对确因时间来不及而未买票的

C. 对有意不履行义务的

D. 对无意不买票的

A. 情况特殊的退还票价差额

B. 经到站同意的退还票价差额

C. 可退还票价差额，核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

A. 1.0~1.3m

B. 1.1~1.3m

C. 1.1~1.4m

D. 1.2~1.5m

A. 10%

B. 5%

C. 1%

D. 0.5%

A. 抽检

B. 总检

C. 联检

D. 复检