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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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442.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，()手续费。

A、按最高标准核收一次

B、分别核收

C、不收

D、按最低标准核收三次

答案：A

列车值班员中级理论知识

417.旅客到站后24小时内，凭()，至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续，按规定核收补票的手续费。

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75.()代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，丙页报告。

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59.()承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

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172.()中转签证后的车票也可以办理挂失补办手续。

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628.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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173.()自助售票机仅受理二代居民身份证的取票。

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182.《中华人民共和国劳动合同法》规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在()办理退票或者变更手续。

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95.()各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁路总公司批准的铁路印刷厂印制。

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14.()《铁路技术管理规程》规定，在长大下坡道上使用紧急制动阀时，如压力表指针已由定压下降到100Kpa时，不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

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290.对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市(地)级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的()给予优惠。

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列车值班员中级理论知识

442.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，()手续费。

A、按最高标准核收一次

B、分别核收

C、不收

D、按最低标准核收三次

答案：A

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417.旅客到站后24小时内，凭()，至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续，按规定核收补票的手续费。

A. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件

B. 客运记录、原车票和有效身份证件原件

C. 客运记录、“挂失补车票”和有效身份证件原件

D. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件复印件

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75.()代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，丙页报告。

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59.()承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

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172.()中转签证后的车票也可以办理挂失补办手续。

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628.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

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173.()自助售票机仅受理二代居民身份证的取票。

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182.《中华人民共和国劳动合同法》规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在()办理退票或者变更手续。

A. 交纳费用之后

B. 指定的售票处

C. 约定的时间内

D. 规章允许范围内

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95.()各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁路总公司批准的铁路印刷厂印制。

点击查看答案

14.()《铁路技术管理规程》规定，在长大下坡道上使用紧急制动阀时，如压力表指针已由定压下降到100Kpa时，不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

点击查看答案

290.对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市(地)级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的()给予优惠。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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