470.旅客有权要求承运人提供与()相适应的服务并保障其旅行安全。

A. 与其接轨的国家铁路的铁路局运输收入管理部门

B. 与其接轨的国家铁路的铁路局

C. 与其接轨的国家铁路的铁路局财务处

D. 与其接轨的国家铁路的铁路局票据印刷厂

A. 不予退还

B. 予以退还

C. 退还未使用部分

D. 不予退还，并加收罚款

A. 不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者是旅客故意、重大过失

B. 不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意

C. 不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失

D. 不可抗力、旅客原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客重大过失

A. 越站区间的票价

B. 越站区间的票价和手续费

C. 发站至变更到站票价与原票票价差额

D. 发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

A. 应自有效期终了站的最近停车站起，另行补票

B. 可按有效使用至到站

C. 应自有效期终了站起另行补票，核收手续费

D. 应自有效期终了站起另行补票

A. 改签

B. 延长有效期

C. 退票

D. 改晚

A. 业务工作

B. 业务技术

C. 服务质量

D. 职业技能

A. 定期通勤

B. 通勤、通学

C. 定期就医

D. 临时定期

A. 核收全价卧铺票、手续费

B. 补收客快卧全、半票价差额，核收手续费

C. 让旅客从新买票并加收50%

D. 购买全价票