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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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505.软卧车代软座，定员32人，实际定员为()。

A、 36人

B、 48人

C、 54人

D、 72人

答案：B

列车值班员中级理论知识

470.旅客有权要求承运人提供与()相适应的服务并保障其旅行安全。

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428.旅客可免费携带品重量规定是:儿童()千克。

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524.铁路交通特大事故的调查期限为()日。

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603.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于()。

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27.()《铁路旅客运输规程》规定二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。

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20.()《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如发生少支付列车补票款时，需要旅客按原支付方式继续支付差额。

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392.列车上发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时，可安排到()就座。

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166.()遇重大疫情等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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106.()列车乘务员在整理卧具时捡到的首饰可自己佩戴。

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126.()旅客运输计划的主要内容是:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。

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列车值班员中级理论知识

505.软卧车代软座，定员32人，实际定员为()。

A、 36人

B、 48人

C、 54人

D、 72人

答案：B

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470.旅客有权要求承运人提供与()相适应的服务并保障其旅行安全。

A. 列车等级

B. 席位等级

C. 车票等级

D. 票价收费

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428.旅客可免费携带品重量规定是:儿童()千克。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 35

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524.铁路交通特大事故的调查期限为()日。

A. 60

B. 40

C. 30

D. 20

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603.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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27.()《铁路旅客运输规程》规定二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。

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20.()《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法(试行)》中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如发生少支付列车补票款时，需要旅客按原支付方式继续支付差额。

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392.列车上发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时，可安排到()就座。

A. 餐车

B. 硬卧

C. 办公席

D. 宿营车

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166.()遇重大疫情等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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106.()列车乘务员在整理卧具时捡到的首饰可自己佩戴。

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126.()旅客运输计划的主要内容是:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。

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