A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案:C
A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案:C
A. 重大事故
B. 特大事故
C. 严重事故
D. 特别重大事故
A. 服务设备
B. 车辆设备
C. 客运设备
D. 车站设备
A. 二长声
B. 三长声
C. 一长一短声
D. 一长声
A. 铁路公安机关
B. 列车长
C. 安全员
D. 政府公安机关
A. 不予追究
B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费
C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费
D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额
A. 交由锦州站处理
B. 填写客运记录证明出站
C. 由承运人作为监护人
D. 补山海关至锦州儿童票2张
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 三年
A. 票款
B. 运费、票款
C. 杂费、票款
D. 票款、运费、杂费
A. 法律的惩罚
B. 自己良心的谴责
C. 社会舆论这一“道德法庭”的审判
D. 法律的宽恕
A. 间接
B. 直接
C. 服务
D. 行为