15.()《铁路交通事故调查处理规则》中规定，乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定职工自身责任。

A. 200元

B. 100元

C. 150元

D. 70元

A. 20个

B. 10个

C. 15个

D. 5个

A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B. 支付运输费用

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

A. 铁道部拟定，报国家物价主管部门批准

B. 铁路局拟定，报铁道部批准

C. 国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准

D. 铁路局拟订，报国家物价主管部门批准

A. 本段

B. 折返站

C. 军供站

D. 始发站

A. 硬座客票票价

B. 硬卧客票票价

C. 客票票价

D. 软座客票票价

A. 保价费和重量

B. 包装和重量

C. 声明价格和包装

D. 声明价格和重量

A. 服务设备

B. 车辆设备

C. 客运设备

D. 车站设备

A. 语言文明

B. 微笑服务

C. 仪表端庄

D. 尊重旅客