答案：A
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 不予追究
B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费
D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额
A. 计算机
B. 电视机
C. 摩托车
D. 残疾人车
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
A. 售出车票
B. 进候车室
C. 检票进站
D. 进站上车
A. 加倍补收票款
B. 加倍补收票款，并核收手续费
C. 按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款
D. 按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款
A. 软座客票、加快票、空调票
B. 硬座客票、加快票、卧铺票
C. 硬座客票、卧铺票、空调票
D. 硬座客票、加快票、空调票
A. 尚未换取纸质车票的，但不晚于开车前1小时
B. 已经换取纸质车票的，但不晚于开车前1小时
C. 尚未换取纸质车票的，但不晚于开车前2小时
D. 已经换取纸质车票的，但不晚于开车前2小时
