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列车值班员中级理论知识

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列车值班员中级理论知识

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118.()旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

答案：B

列车值班员中级理论知识

91.《铁路技术管理规程》规定，客车内应有()及压力表，并均应保持作用良好。

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200.3001千米通票有效期是()日、行李运到期限是()日、包裹运到期限是()日。

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123.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车()。

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629.遵纪守法在道德体系中是()。

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14.()属于服务质量严重问题。

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133.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高()的儿童，应购买儿童票。

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93.()附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

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273.电话订票系统开放时间为()。

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129.()旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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189.×次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经查询无减价凭证，应()。

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列车值班员中级理论知识

118.()旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

答案：B

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91.《铁路技术管理规程》规定，客车内应有()及压力表，并均应保持作用良好。

A. 取暖炉

B. 电茶炉

C. 灭火器

D. 紧急制动阀

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200.3001千米通票有效期是()日、行李运到期限是()日、包裹运到期限是()日。

A. 5、8、10

B. 5、9、10

C. 5、8、11

D. 5、9、11

点击查看答案

123.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车()。

A. 晚点信息、预计晚点时间

B. 晚点信息，说明晚点原因

C. 说明晚点原因、预计晚点时间

D. 晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间

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629.遵纪守法在道德体系中是()。

A. 道德的最高境界

B. 道德的补充

C. 道德的底线

D. 道德的消极因素

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14.()属于服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

C. 责任造成旅客列车晚点的

D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

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133.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高()的儿童，应购买儿童票。

A. 1.0~1.3m

B. 1.1~1.3m

C. 1.1~1.4m

D. 1.2~1.5m

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93.()附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

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273.电话订票系统开放时间为()。

A. 8;00-23;00

B. 6;00-23;00

C. 8;00-21;00

D. 7;00-21;00

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129.()旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

点击查看答案

189.×次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经查询无减价凭证，应()。

A. 补收全价票与半价票的差额

B. 补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费

C. 补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款

D. 按无票处理，交前方停车站

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