根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。

A. 不可变更

B. 具体要求可根据实际情况进行调整，具体以认证考试通知为准。

C. 经省分部门负责热门批准后方可进行变更

D. 经总部人力部门批准后方可进行变更

A. ≤3.6

B. ≤7.3

C. ≤10.7

D. ≤14.0

A. 摄像头按照夜视功能主要分为红外夜视和全彩夜视两种。

B. 星光、黑光摄像头需要可见补光灯进行辅助照明。

C. 星光、黑光摄像头广义上属于红外夜视摄像头。

D. 红外夜视优点为隐蔽性较强，难以被发现，相对节能；缺点为呈现黑白画面，对细节捕捉不足。

E. 全彩夜视优点为在低照度夜间环境，也能呈现彩色画面；缺点为会造成光污染且耗电量高。

A. 消费者

B. 经营者

C. 服务者

D. 生产者

E. 消费者组织

A. 下行1244.16 Mbit/s，上行155.52 Mbit/s

B. 下行1244.16 Mbit/s，上行622.08 Mbit/s

C. 下行2488.32 Mbit/s，上行1244.16 Mbit/s

D. 下行2488.32 Mbit/s，上行2488.32 Mbit/s

A. 小区ONU设备供电线路断电

B. OLT至ODN之间的光路中断

C. OLT的下联光口板运行故障

D. OLT的上联板的上联口连接中断或故障

E. PON口故障