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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的( )。

A、 未成年人

B、 未满6周岁的未成年人

C、 未满12周岁的未成年人

D、 未满14周岁的未成年人

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

客规列车长新题库
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中对饮品服务是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-c180-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-1158-c0c3-3f86db6f6300.html
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各铁路局集团公司应当通过( )以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守纪,自觉维护铁路旅客运输秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-08dc-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客、儿童、车票实名制管理的含义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-5e32-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间时,向旅客供应食品应符合《食品卫生法》的要求,不得提供变质和“三无”食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-264b-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车上,应按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-4d9c-c0f6-b63fe774ea00.html
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在不办理客运业务的继乘站,司机由控制车接车时,司机通知列车长组织客运人员手动开启控制车侧门(靠近司机室端),供司机上下车。客运人员关闭车门后列车长应及时通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e08b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票起至到站出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-0bbc-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-7de3-c0f6-b63fe774ea00.html
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( )应保持清洁干燥畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-9948-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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单选题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的( )。

A、 未成年人

B、 未满6周岁的未成年人

C、 未满12周岁的未成年人

D、 未满14周岁的未成年人

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中对饮品服务是如何规定的?

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动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

解析:列车规范(动车组)

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各铁路局集团公司应当通过( )以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守纪,自觉维护铁路旅客运输秩序。

A. 电子显示屏

B. 12306网站、微信平台

C. 站车揭示揭挂

D. 广播

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客、儿童、车票实名制管理的含义是什么?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间时,向旅客供应食品应符合《食品卫生法》的要求,不得提供变质和“三无”食品。

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号)

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旅客列车上,应按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。

A. 无障碍;作用

B. 无障碍;功能

C. 残障厕所;作用

D. 残障厕所;功能

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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在不办理客运业务的继乘站,司机由控制车接车时,司机通知列车长组织客运人员手动开启控制车侧门(靠近司机室端),供司机上下车。客运人员关闭车门后列车长应及时通知司机。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动力集中动车组运用维修管理实施细则》(济铁辆〔2023〕106号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票起至到站出站时止,为合同履行完毕。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。

A. 可录音式对讲机

B. 手持终端

C. 手机

D. 音视频记录仪

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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( )应保持清洁干燥畅通。

A. 车门口通道处

B. 车梯

C. 直门

D. 风挡连接处

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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