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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,不可以使用的证件是( )。

A、 居民户口簿

B、 新生儿出生医学证明

C、 警官证

D、 驾驶证

答案:D

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车发生火情可能危及行车、人身安全时,疏散旅客是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-e2bb-c0c3-3f86db6f6300.html
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CRH2/CRH380A系列动车组手动开门时,列车员操作对应车门( )排风后打开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-5da9-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车工作人员头发干净整齐、颜色自然,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-49dd-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品中的易燃液体是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-8f01-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-8c54-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,到站信息通告应在旅客到站前( )预先告知下车旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-b19e-c0f6-b63fe774ea00.html
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严禁将空锅放置在打开电源的电磁灶上,必须在锅内放置液体或食品后才能进行烹饪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-7440-c0c3-3f86db6f6300.html
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退票费最低按( )元计收,当车票票面价格不足( )元时按票面价格计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-1c84-c0f6-b63fe774ea00.html
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残疾人旅客专用票额预留数量调整为:动车组预留二等座2张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5bf1-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。
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单选题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,不可以使用的证件是( )。

A、 居民户口簿

B、 新生儿出生医学证明

C、 警官证

D、 驾驶证

答案:D

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车发生火情可能危及行车、人身安全时,疏散旅客是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-e2bb-c0c3-3f86db6f6300.html
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CRH2/CRH380A系列动车组手动开门时,列车员操作对应车门( )排风后打开车门。

A. “紧急解锁拉手”

B. “紧急开门阀”

C. “紧急开门锁”

D. “本地开门按钮”

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

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列车工作人员头发干净整齐、颜色自然,男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,( )。

A. 不遮盖眉毛、耳朵

B. 不烫发

C. 不留胡须

D. 不留短发

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-49dd-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品中的易燃液体是如何规定的?

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-8f01-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。

A. 14℃

B. 15℃

C. 16℃

D. 17℃

解析:列车规范(非空调)

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,到站信息通告应在旅客到站前( )预先告知下车旅客。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 6分钟

D. 7分钟

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-b19e-c0f6-b63fe774ea00.html
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严禁将空锅放置在打开电源的电磁灶上,必须在锅内放置液体或食品后才能进行烹饪。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-7440-c0c3-3f86db6f6300.html
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退票费最低按( )元计收,当车票票面价格不足( )元时按票面价格计收。

A. 2;2

B. 3;3

C. 4;4

D. 5;5

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-1c84-c0f6-b63fe774ea00.html
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残疾人旅客专用票额预留数量调整为:动车组预留二等座2张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5bf1-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-7249-c0c3-3f86db6f6300.html
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