A、 旅客到站
B、 车票
C、 报销凭证
D、 购票截图
答案：B
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A、 旅客到站
B、 车票
C、 报销凭证
D、 购票截图
答案：B
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 纸质
B. 电子
C. 信息平台
D. 互联网软件
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
解析：列车规范（动车组、空调）
A. 存在的危险因素
B. 存在的危险防范措施
C. 事故应急措施
D. 作业范围
解析：《中华人民共和国安全生产法》
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
A. 造成2人死亡
B. 造成5人以上10人以下重伤
C. 造成500万元以上1000万元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电子客票应急处置实施细则（试行）》（济铁客﹝2020﹞7号）
A. 热链
B. 冷链
C. 现装盒饭
D. 常温链
解析：列车规范（动车组）
