A、 业余职工大学
B、 业余广播大学
C、 军事院校
D、 电视大学
答案：C
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A、 业余职工大学
B、 业余广播大学
C、 军事院校
D、 电视大学
答案：C
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 曲解，不理解
B. 不接受，误解
C. 不理解、误解
D. 拒绝，不理解
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 变更后的票价高于原票价时，重新支付高票价席别票款
B. 变更后的票价高于原票价时，核收票价差额
C. 变更后的票价低于原票价时，票价差额部分核收退票费
D. 变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 站稳
B. 接杯
C. 倒七分满
D. 不倒满
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 禁止携带危险品
B. 禁止通行
C. 禁止倚靠
D. 禁止吸烟
解析：列车规范（空调）
解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）
