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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。

A、 退还票价差额,不收退票费

B、 退还票价差额,核收票价差额的退票费

C、 退还票价差额,核收手续费

D、 票价差额部分不予退还

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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非空调列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-8f2e-c0c3-3f86db6f6300.html
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车内看守停留运用客车车底时,列车( )必须压火,清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-7bd3-c053-e18229af8a00.html
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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-13c0-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速列车配备的记录仪须满足( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f7a9-c0f6-b63fe774ea00.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下的属于铁路交通重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-fef9-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车多功能室用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-2cb9-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车行李架物品摆放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-772d-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车站折时间不足( )小时的,原则上可不断电。特殊情况下,由车辆段明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-6581-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站售票窗口代他人办理改签时,应出具乘车人购票时使用有效身份证件。
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《规范》(普速)发生列车晚点的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-078e-c0c3-3f86db6f6300.html
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单选题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。

A、 退还票价差额,不收退票费

B、 退还票价差额,核收票价差额的退票费

C、 退还票价差额,核收手续费

D、 票价差额部分不予退还

答案:A

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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非空调列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理。

解析:列车规范(非空调)

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车内看守停留运用客车车底时,列车( )必须压火,清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。

A. 蒸箱

B. 燃煤锅炉

C. 茶炉

D. 餐车炉灶

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

解析:《中华人民共和国民法典》

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普速列车配备的记录仪须满足( )功能。

A. 连续拍摄

B. 夜视拍摄

C. 普通拍摄

D. 高清拍摄

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下的属于铁路交通重大事故。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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动车组列车多功能室用于( )。

A. 吸烟

B. 存放大件行李

C. 照顾重点旅客

D. 乘务人员间休

解析:列车规范(动车组)

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列车行李架物品摆放( )。

A. 规范、安全、牢固

B. 平稳、牢固、整齐

C. 平稳、坚固、整齐

D. 平稳、牢固、整洁

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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旅客列车站折时间不足( )小时的,原则上可不断电。特殊情况下,由车辆段明确。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车车辆乘务工作管理细则》(济铁辆发〔2019〕225号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站售票窗口代他人办理改签时,应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《规范》(普速)发生列车晚点的处置是如何规定的?

解析:列车规范(空调、非空调)

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