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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。

A、 尽快

B、 尽量

C、 免费

D、 视情况

答案:C

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

客规列车长新题库
乘坐动车组列车出行的无座旅客预订特产时填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-19dc-c053-e18229af8a00.html
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普速旅客列车机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门可以作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ea38-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车中途站停留24小时以内的,免收停留费。超过时限的,自超过时起,不足12小时的,按( )日核收停留费,超过12小时但不超过24小时的,按( )日核收停留费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-f9e4-c0f6-b63fe774ea00.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生旅客跳、坠车时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-061b-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、( )等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-7b4e-c053-e18229af8a00.html
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特殊重点旅客优先( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-2338-c053-e18229af8a00.html
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遇雨雪天气在高站台车门作业前,先行确认立岗处所安全条件,防止滑倒坠落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5417-c0c3-3f86db6f6300.html
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从业人员在作业过程中,应当遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-3b6c-c0f6-b63fe774ea00.html
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起火动车组火灾扑灭后,( )要对起火部位进行检查,确认火已熄灭,在确保安全的情况下,可继续运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-fb72-c053-e18229af8a00.html
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动车组广播中,设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路,仅在始发后播报,广播时限不应超过( )天。
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题目内容
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单选题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。

A、 尽快

B、 尽量

C、 免费

D、 视情况

答案:C

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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相关题目
乘坐动车组列车出行的无座旅客预订特产时填写( )。

A. 乘坐车次

B. 乘坐车厢号

C. 收货人身份证号

D. 收货人手机号

解析:《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》(铁总客〔2018〕5号)

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普速旅客列车机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门可以作为旅客乘降车门。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ea38-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车中途站停留24小时以内的,免收停留费。超过时限的,自超过时起,不足12小时的,按( )日核收停留费,超过12小时但不超过24小时的,按( )日核收停留费。

A. 1;半

B. 半;半

C. 1;1

D. 半;1

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生旅客跳、坠车时的处置是如何规定的?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-061b-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、( )等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。

A. 紧急破窗锤

B. 灭火毯

C. 防毒面具

D. 应急手电筒、扩音器

解析:列车规范(空调)

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特殊重点旅客优先( )。

A. 车票

B. 办理卧铺

C. 安排座席

D. 出站

解析:列车规范(空调)

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遇雨雪天气在高站台车门作业前,先行确认立岗处所安全条件,防止滑倒坠落。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5417-c0c3-3f86db6f6300.html
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从业人员在作业过程中,应当遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,( )。

A. 听从指挥

B. 穿戴绝缘防护服

C. 佩戴绝缘鞋帽

D. 正确佩戴和使用劳动防护用品

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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起火动车组火灾扑灭后,( )要对起火部位进行检查,确认火已熄灭,在确保安全的情况下,可继续运行。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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动车组广播中,设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路,仅在始发后播报,广播时限不应超过( )天。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 180

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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