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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。

A、 10日

B、 30日

C、 90日

D、 180日

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组客运基础广播分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-8ee7-c053-e18229af8a00.html
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动车组吸污作业可采用( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-de05-c053-e18229af8a00.html
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各单位对抽查回放的视频资料保存不少于45天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-8e77-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客提交商务座呼叫服务后,车站工作人员签收服务单,并按照旅客需求及时提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6079-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车商务座途中为旅客递送饮品时,应拿杯子的上三分之一处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-779a-c0c3-3f86db6f6300.html
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-41f8-c0f6-b63fe774ea00.html
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信号是指示列车运行及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7fe0-c0c3-3f86db6f6300.html
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因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-2cdb-c0f6-b63fe774ea00.html
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中,上岗期间,站车客运人员不穿( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-13b9-c053-e18229af8a00.html
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《集团公司旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组应急备品的配置数量是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1f81-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。

A、 10日

B、 30日

C、 90日

D、 180日

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组吸污作业可采用( )进行。

A. 站内吸污设备

B. 固定式吸污设备

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各单位对抽查回放的视频资料保存不少于45天。

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旅客提交商务座呼叫服务后,车站工作人员签收服务单,并按照旅客需求及时提供服务。

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动车组列车商务座途中为旅客递送饮品时,应拿杯子的上三分之一处。

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解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》(铁运〔2012〕320号)

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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中,上岗期间,站车客运人员不穿( )等。

A. 尖头鞋

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C. 运动鞋、旅游鞋

D. 布鞋

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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《集团公司旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组应急备品的配置数量是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置办法》(济铁辆〔2022〕134号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1f81-c0c3-3f86db6f6300.html
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