A、 发生站；下车前
B、 处理站；下车前
C、 发生站；终到前
D、 处理站；终到前
答案：A
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A、 发生站；下车前
B、 处理站；下车前
C、 发生站；终到前
D、 处理站；终到前
答案：A
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：列车规范（空调）
A. 列车长
B. 车辆乘务员（随车机械师）
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
A. 对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还
B. 对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数给予退还
C. 对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，已核减的优惠次数给予退还
D. 对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数
解析：《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电〔2023〕53号）
A. 5
B. 1
C. 10
D. 100
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 100
B. 300
C. 500
D. 700
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：列车规范（非空调）
A. 100mA
B. 100KV
C. 100Wh
D. 100KW
解析：《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》（铁办客〔2022〕47号）
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）
解析：《铁路动车组运用维修规程》（TG/CL127-2017）
