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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A、 规定服装

B、 铁路制服

C、 统一服装

D、 规定的统一服装

答案:D

解析:《铁路旅客运输管理规则》

客规列车长新题库
对已经在车站查验车票、身份信息的旅客,铁路运输企业可以在旅客列车上进行必要的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-0aba-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-9c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
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餐车炉灶台面( )。
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旅客列车、客运车站应配备急救卫生药箱,并备有( )。
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非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7a0c-c0c3-3f86db6f6300.html
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临客及旅游列车餐车的隔餐食品必须冷藏,复用时可采用加热或常温缓解方式。餐车折返或库停时,食品应冷藏保存。
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普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经( )信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-23a2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
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题目内容
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单选题
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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A、 规定服装

B、 铁路制服

C、 统一服装

D、 规定的统一服装

答案:D

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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相关题目
对已经在车站查验车票、身份信息的旅客,铁路运输企业可以在旅客列车上进行必要的( )。

A. 验票

B. 检票

C. 核对证件

D. 实名查验

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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非空调列车途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。

解析:列车规范(非空调)

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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。

A. 工作时间

B. 乘务员看车

C. 外地待勤时间

D. 休息时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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餐车炉灶台面( )。

A. 一餐一清

B. 一日一清

C. 一趟一清

D. 每月一清

解析:列车规范(空调、非空调)

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旅客列车、客运车站应配备急救卫生药箱,并备有( )。

A. 处方药

B. 一般外伤

C. 中暑急救药品

D. 符合卫生要求的包扎用品

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。

解析:列车规范(非空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7a0c-c0c3-3f86db6f6300.html
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临客及旅游列车餐车的隔餐食品必须冷藏,复用时可采用加热或常温缓解方式。餐车折返或库停时,食品应冷藏保存。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-d181-c0c3-3f86db6f6300.html
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普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经( )信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。

A. 铁路客户系统与教育系统进行线下

B. 铁路客户系统与学信网进行线上

C. 铁路12306系统与教育系统进行线下

D. 铁路12306系统与学信网进行线上

解析:《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》(教学厅函〔2023〕4号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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