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列车销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A、 主动介绍销售商品

B、 主动避让旅客

C、 主动介绍旅行常识

D、 主动介绍风土人情

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

客规列车长新题库
《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》对动车组列车长通知司机关闭车门的联系用语是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-7dd5-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对发生旅客人身伤害及携带品损失时,需通知铁路公安机关处理的情形是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-d1c2-c0c3-3f86db6f6300.html
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如消毒酒精为“喷雾、凝胶”性状且为非自喷压力容器包装,可以随身携带,但单体容器容积不超过( )毫升,每位旅客限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-b910-c0f6-b63fe774ea00.html
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普速旅客列车超员( )情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-a591-c0f6-b63fe774ea00.html
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禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-2cdc-c0f6-b63fe774ea00.html
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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-2724-c053-e18229af8a00.html
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( )是铁路行车组织工作的基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-8411-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-985f-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-4439-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-a95f-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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单选题
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列车销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A、 主动介绍销售商品

B、 主动避让旅客

C、 主动介绍旅行常识

D、 主动介绍风土人情

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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解析:《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》(铁运〔2020〕120号)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对发生旅客人身伤害及携带品损失时,需通知铁路公安机关处理的情形是如何规定的?

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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如消毒酒精为“喷雾、凝胶”性状且为非自喷压力容器包装,可以随身携带,但单体容器容积不超过( )毫升,每位旅客限带1件。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 150

解析:《关于部分禁限物品规范说明的通知》(客管电〔2023〕126号)

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普速旅客列车超员( )情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 100%

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)

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禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。

A. 个人

B. 铁路职工

C. 任何人

D. 中华人民共和国公民

解析:《中华人民共和国铁路法》

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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。

A. 超载

B. 超宽

C. 偏载

D. 超限

解析:列车规范(空调)

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( )是铁路行车组织工作的基础。

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C. 列车时刻表

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10

B. 30

C. 90

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解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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解析:《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)

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