A、 抱歉
B、 对不起
C、 请原谅
D、 欢迎光临
答案：B
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A、 抱歉
B、 对不起
C、 请原谅
D、 欢迎光临
答案：B
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：《铁路客运运价规则》
A. 10人以下
B. 10人及以上30人以下
C. 30人及以上50人以下
D. 50人以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 检票时
B. 验票时
C. 出站时
D. 进站、乘车时
解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）
A. 成人票
B. 儿童票
C. 行李、包裹运价
D. 客运杂费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 36V
B. 44V
C. 48V
D. 60V
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号）
A. 严肃
B. 警告
C. 待岗
D. 酌情
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 00～50
B. 50～100
C. 100～150
D. 50～100
解析：列车规范（非空调）
A. 到站
B. 一站二报
C. 一站三报
D. 开车
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
解析：《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》（教学厅函〔2023〕4号）
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
