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客规列车长新题库
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旅客列车工作人员着裙装时,( )统一,无破损。

A、 上衣

B、 裙子

C、 丝袜

D、 鞋子

答案:C

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

客规列车长新题库
认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作中必须严格遵守各项( ),做好劳动安全联防互控工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-84f1-c053-e18229af8a00.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》对旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1702-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,列车运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回中途站退票时,退还未使用部分票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9aae-c0c3-3f86db6f6300.html
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《行规》对列车在区间被迫停车不能继续运行时采取防溜措施是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-4bba-c0c3-3f86db6f6300.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-d122-c0c3-3f86db6f6300.html
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因乘坐列车途中折返,旅客在折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费或折返途中联程积分车票无法退票的,以及因列车折返导致联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据调度命令办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c4f4-c0c3-3f86db6f6300.html
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经营热藏快餐盒饭的,热藏温度持续不低于( )℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-d5d3-c0f6-b63fe774ea00.html
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行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7a3e-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车空调失效时,列车长负责组织列车乘务人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-37fb-c053-e18229af8a00.html
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高站台车门作业不背对车厢连接处立岗,放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放,随时注意列车起动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5215-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
(
单选题
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客规列车长新题库

旅客列车工作人员着裙装时,( )统一,无破损。

A、 上衣

B、 裙子

C、 丝袜

D、 鞋子

答案:C

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作中必须严格遵守各项( ),做好劳动安全联防互控工作。

A. 规章制度

B. 劳动纪律

C. 安全作业标准

D. 服务质量标准

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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《旅客列车空调失效应急处置办法》对旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时的处置是如何规定的?

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1702-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,列车运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回中途站退票时,退还未使用部分票款。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《行规》对列车在区间被迫停车不能继续运行时采取防溜措施是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号)

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因乘坐列车途中折返,旅客在折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费或折返途中联程积分车票无法退票的,以及因列车折返导致联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据调度命令办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。

解析:《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c4f4-c0c3-3f86db6f6300.html
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经营热藏快餐盒饭的,热藏温度持续不低于( )℃。

A. 10

B. 40

C. 60

D. 70

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7a3e-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车空调失效时,列车长负责组织列车乘务人员( )。

A. 安装防护网

B. 打开动车组车门

C. 越障行车

D. 制定救援方案

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-37fb-c053-e18229af8a00.html
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高站台车门作业不背对车厢连接处立岗,放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放,随时注意列车起动。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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