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普速旅客列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。

A、 30

B、 40

C、 50

D、 60

答案:A

解析:列车规范(空调、非空调)

客规列车长新题库
客运列车脱轨( )辆以上的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-07b2-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-fd60-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制实施标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a498-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-9634-c0f6-b63fe774ea00.html
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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-843a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-4bbb-c053-e18229af8a00.html
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根据调查规模和目标不同,客流调查可分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-5448-c053-e18229af8a00.html
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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2f95-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品中的管制刀具是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-9659-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“( )”的原则,应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-23e5-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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单选题
)
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普速旅客列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。

A、 30

B、 40

C、 50

D、 60

答案:A

解析:列车规范(空调、非空调)

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客运列车脱轨( )辆以上的为重大事故。

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动车组列车特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。

解析:列车规范(动车组)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制实施标准是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的( )开车时间前办理。

A. 时刻

B. 车次

C. 列车

D. 日期、车次

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 10人以下

B. 10人及以上30人以下

C. 30人及以上50人以下

D. 50人以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。

A. 行程信息

B. 身份信息

C. 车票信息

D. 购票信息

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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根据调查规模和目标不同,客流调查可分为( )。

A. 综合调查

B. 节假日调查

C. 专题调查

D. 日常调查

解析:《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运函〔2015〕332号)

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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。

解析:列车规范(动车组、空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2f95-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品中的管制刀具是如何规定的?

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“( )”的原则,应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A. 谁采集、谁录入;7

B. 谁采集、谁录入;5

C. 谁发现、谁录入;7

D. 谁发现、谁录入;5

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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