A、 车站
B、 列车
C、 值班员
D、 列车长
答案：A
解析：列车规范（空调、非空调）
A、 车站
B、 列车
C、 值班员
D、 列车长
答案：A
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 有需求、有服务
B. 有需求、勤服务
C. 无需求、少干扰
D. 无需求、无干扰
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》（客管电〔2023〕29号）
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
A. 违法
B. 犯罪
C. 过激
D. 打骂
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 旅客服务指南
B. 宣传册页
C. 口头提醒
D. 安检查危
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理细则》（济铁客〔2022〕241号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
解析：《铁路客运运价规则》
