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客规列车长新题库

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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。

A、剔和游

B、特和游

C、剔和临

D、特和临

答案：B

解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）

客规列车长新题库

蒸饭箱使用过程中，应悬挂“（）”提示牌。

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动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

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乘务人员不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，可先允许旅客上车后再补充查验。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起30日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

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列车上发现重点人员和危险、违禁物品时，列车长应立即通报乘警到场处置，及时掌握重点人员和携带危险、违禁物品旅客乘车情况，共同做好相关处置工作。

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客运运价包括（）和行李、包裹运价。

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列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用客运站车无线交互系统做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。

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购买车票以及办理（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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客规列车长新题库

旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。

A、剔和游

B、特和游

C、剔和临

D、特和临

答案：B

解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）

相关题目

蒸饭箱使用过程中，应悬挂“（）”提示牌。

A. 使用中

B. 工作中

C. 请勿靠近

D. 严禁开门

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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解析：列车规范（动车组）

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乘务人员不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，可先允许旅客上车后再补充查验。

解析：《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》（铁总运电〔2015〕45号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）

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客运运价包括（）和行李、包裹运价。

A. 建设基金

B. 旅客票价

C. 客运杂费

D. 代收款

解析：《铁路客运运价规则》

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列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用客运站车无线交互系统做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。

解析：《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》（客管电〔2021〕10号）

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购买车票以及办理（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

A. 补票

B. 取票

C. 改签

D. 退票

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 电子客运记录

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。