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发生影响旅客服务的突发情况时，列车由客运段调度或列车长及时向（ ）汇报。

A、 列车调度员

B、 客服调度员

C、 车辆调度员

D、 调度主任

答案：B

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调〔2022〕106号)

客规列车长新题库
列车长应当执行行李车巡视制度，及时填写防火巡查记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-bacd-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-037f-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由（ ）负责进行人工播报或更正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-e940-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路运输企业应当加强对（ ）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-675f-c053-e18229af8a00.html
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《集团公司旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组防护网的存放位置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-218d-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车运行中，载客车厢连接端门应该锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-2a3b-c0c3-3f86db6f6300.html
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距牵引供电设备带电部分不足（ ）米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-5f8e-c0f6-b63fe774ea00.html
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在餐车厨房内要平稳操作，禁止人员进出，防止在加工烹调中烫伤、烧伤、切伤、砸伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-6a4a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按（ ）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-543a-c0f6-b63fe774ea00.html
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最高人民法院公布的失信被执行人，限制乘坐火车高级别席位不得乘坐（ ）座位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-0af0-c053-e18229af8a00.html
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客规列车长新题库

发生影响旅客服务的突发情况时，列车由客运段调度或列车长及时向（ ）汇报。

A、 列车调度员

B、 客服调度员

C、 车辆调度员

D、 调度主任

答案：B

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调〔2022〕106号)

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列车长应当执行行李车巡视制度，及时填写防火巡查记录。

解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）

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铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由（ ）负责进行人工播报或更正。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 客运乘务员

D. 专兼职广播员

解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)

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铁路运输企业应当加强对（ ）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。

A. 售票

B. 检票

C. 验票

D. 验证

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《集团公司旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组防护网的存放位置是如何规定的？

解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置办法》（济铁辆〔2022〕134号）

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空调列车运行中，载客车厢连接端门应该锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。

解析：列车规范（空调）

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距牵引供电设备带电部分不足（ ）米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-5f8e-c0f6-b63fe774ea00.html
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在餐车厨房内要平稳操作，禁止人员进出，防止在加工烹调中烫伤、烧伤、切伤、砸伤。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按（ ）计算。

A. 乘车日期

B. 到站日期

C. 购票日期

D. 出生年月

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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最高人民法院公布的失信被执行人，限制乘坐火车高级别席位不得乘坐（ ）座位。

A. 列车软卧

B. D字头动车组列车全部座位

C. G字头动车组列车全部座位

D. 其他动车组列车一等座以上

解析：《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设的意见》（发改财金〔2018〕384号）

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