A、 2000
B、 3200
C、 3800
D、 6500
答案：C
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A、 2000
B、 3200
C、 3800
D、 6500
答案：C
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 退还票价差额，不收退票费
B. 退还票价差额，核收票价差额的退票费
C. 退还票价差额，核收手续费
D. 票价差额部分不予退还
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：列车规范（空调）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 居民户口簿
B. 新生儿出生医学证明
C. 警官证
D. 驾驶证
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C. 投诉对象相关信息
D. 可提供的有关证据
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》（济铁辆〔2021〕222号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
A. 免费携带
B. 补收儿童优惠票票款，核收手续费
C. 补儿童优惠票，加收应补票价50%的票款
D. 补收儿童优惠票票款
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 客运基础广播
B. 安全服务广播
C. 营销服务广播
D. 公共应急广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 凭稽查证件
B. 凭铁路乘车证
C. 佩带稽查标识
D. 凭铁路添乘证
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
