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客规列车长新题库
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动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后( )。

A、 第一位和第二位

B、 第一位和第三位

C、 第一位和列车中部

D、 第一位和列车尾部

答案:D

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

客规列车长新题库
因乘坐列车途中折返,旅客在折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费或折返途中联程积分车票无法退票的,以及因列车折返导致联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据调度命令办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c4f4-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运职工在通过线路时,应走( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-b277-c053-e18229af8a00.html
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在旅客列车上查获的禁限物品由列车乘警妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-c9ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-dec3-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,旅客不可改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-4bca-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-bad2-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车广播设备由( )共同维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-8ac0-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-dd0e-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车每标准编组车底配备( )辆垃圾小推车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-12c9-c0f6-b63fe774ea00.html
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客货纸质票据保管期限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-f313-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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单选题
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客规列车长新题库

动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后( )。

A、 第一位和第二位

B、 第一位和第三位

C、 第一位和列车中部

D、 第一位和列车尾部

答案:D

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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因乘坐列车途中折返,旅客在折返调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费或折返途中联程积分车票无法退票的,以及因列车折返导致联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据调度命令办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。

解析:《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c4f4-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运职工在通过线路时,应走( )。

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 路肩

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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在旅客列车上查获的禁限物品由列车乘警妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。

解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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动车组列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。

解析:列车规范(动车组)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,旅客不可改签当日其他列车。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-4bca-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。

解析:列车规范(空调)

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旅客列车广播设备由( )共同维护。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 电务部门

D. 使用部门

解析:《旅客列车广播设备运用管理办法》(铁总运〔2015〕25号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-8ac0-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-dd0e-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车每标准编组车底配备( )辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-12c9-c0f6-b63fe774ea00.html
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客货纸质票据保管期限为( )年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 15

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-f313-c0f6-b63fe774ea00.html
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