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客规列车长新题库
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单选题
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( )是指示列车运行及调车作业的命令。

A、 调度命令

B、 信号

C、 电报

D、 运行图

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

客规列车长新题库
铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-0037-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前( )小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-5297-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,列车乘务人员的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-dcf1-c0c3-3f86db6f6300.html
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《总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》对遇旅客已检票上车后因动车组车底故障需更换车底时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-1ea7-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客禁止随身携带但可以托运不超过( )毫升防身喷剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-ac7c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《客运专业安全红线和刚性约束内容》对集团公司客运专业刚性约束范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7a1f-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车包裹套一年清洗一次,保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-80c2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定,重点旅客服务工作应当坚持“( )、保障有力”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f536-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-738f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8fa2-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
(
单选题
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( )是指示列车运行及调车作业的命令。

A、 调度命令

B、 信号

C、 电报

D、 运行图

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-0037-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前( )小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,列车乘务人员的处置是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-dcf1-c0c3-3f86db6f6300.html
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《总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》对遇旅客已检票上车后因动车组车底故障需更换车底时的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)

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旅客禁止随身携带但可以托运不超过( )毫升防身喷剂。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 150

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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《客运专业安全红线和刚性约束内容》对集团公司客运专业刚性约束范围是如何规定的?

解析:《客运专业安全红线和刚性约束内容》(客管函〔2021〕18号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7a1f-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车包裹套一年清洗一次,保持干燥整洁。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-80c2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定,重点旅客服务工作应当坚持“( )、保障有力”的原则。

A. 渠道畅通

B. 受理规范

C. 服务到位

D. 交接清楚

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f536-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-738f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8fa2-c0c3-3f86db6f6300.html
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