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旅客列车乘务人员发现扒乘人员时，应立即通知（ ）采取停车措施。

A、 列车长

B、 车辆乘务员（随车机械师）

C、 司机

D、 车站值班员

答案：C

解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ac-ee42-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》对铁路定期票、计次票的定义是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-f9d2-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）分钟，有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-42fe-c0f6-b63fe774ea00.html
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司机、随车机械师（车辆乘务员）、列车长、乘警均应配备无线对讲设备，在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-6541-c0c3-3f86db6f6300.html
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任何人不得将各种工具、商品及其他私人物品放在宿营车铺位上或堵塞宿营车通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-fa99-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-f2de-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-27cf-c0f6-b63fe774ea00.html
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电气化区段（ ）等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-aedb-c053-e18229af8a00.html
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列车乘务人员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。
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空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
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旅客列车乘务人员发现扒乘人员时，应立即通知（ ）采取停车措施。

A、 列车长

B、 车辆乘务员（随车机械师）

C、 司机

D、 车站值班员

答案：C

解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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《铁路定期票、计次票管理办法》对铁路定期票、计次票的定义是如何规定的？

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）

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遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）分钟，有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号）

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司机、随车机械师（车辆乘务员）、列车长、乘警均应配备无线对讲设备，在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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任何人不得将各种工具、商品及其他私人物品放在宿营车铺位上或堵塞宿营车通道。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车宿营车管理办法》（济铁办客〔2023〕1号）

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发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）

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电气化区段（ ）等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

A. 吸污

B. 上水

C. 保洁

D. 施工

解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）

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列车乘务人员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、（ ）、再见”等服务用语。

A. 抱歉

B. 对不起

C. 请原谅

D. 欢迎光临

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。

解析：列车规范（空调）

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