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客规列车长新题库
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旅客列车在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由( )派人看管。

A、 车辆部门

B、 使用部门

C、 保洁人员

D、 整备人员

答案:B

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

客规列车长新题库
乘务人员臂章佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-6ba4-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-ab88-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车重联运行时,铁路局集团公司可视需求,预留列车运行后列二等座车/餐车合造车5D座席为列车工作席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-a12a-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组客运各岗位应配备具备录音功能的无线对讲设备,司机、列车员(长)、乘警(长)、随车机械师无线对讲设备的配备及使用,执行动车组列车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4366-c0c3-3f86db6f6300.html
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因自然灾害原因导致的铁路交通事故,因防范措施不到位,定非责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-f58f-c0c3-3f86db6f6300.html
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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有( )标记,并按标记使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-cd25-c0f6-b63fe774ea00.html
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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-8694-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车若发生客室或设备火情,( )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-33bb-c0f6-b63fe774ea00.html
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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-7192-c0f6-b63fe774ea00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》对违反运输收入纪律行为的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-1c6d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由( )派人看管。

A、 车辆部门

B、 使用部门

C、 保洁人员

D、 整备人员

答案:B

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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乘务人员臂章佩戴在上衣左袖肩下( )指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-6ba4-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A. 手机号码

B. 订单手机号码后5位

C. 订单手机号码后6位

D. 订单手机号码后4位

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

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动车组列车重联运行时,铁路局集团公司可视需求,预留列车运行后列二等座车/餐车合造车5D座席为列车工作席。

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》(客管函〔2024〕14号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-a12a-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组客运各岗位应配备具备录音功能的无线对讲设备,司机、列车员(长)、乘警(长)、随车机械师无线对讲设备的配备及使用,执行动车组列车规定。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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因自然灾害原因导致的铁路交通事故,因防范措施不到位,定非责任事故。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有( )标记,并按标记使用。

A. 警示

B. 段别

C. 生熟

D. 安全

解析:列车规范(空调、非空调)

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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

解析:《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》(运营客管电〔2014〕1748号)

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动车组列车若发生客室或设备火情,( )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。

A. 乘警,列车长

B. 保洁,乘警

C. 列车长,随车机械师

D. 保洁,随车机械师

解析:列车规范(动车组)

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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

A. 投诉人姓名、联系方式

B. 本人姓名、联系方式

C. 被投诉人姓名、联系方式

D. 姓名、住址

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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《中国铁路运输收入管理规定》对违反运输收入纪律行为的处理是如何规定的?

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-1c6d-c0c3-3f86db6f6300.html
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