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( )配备4具4L水型灭火器,35L推车式水型灭火器1具。

A、 餐车

B、 行李车

C、 发电车

D、 客车

答案:B

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

客规列车长新题库
如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-8694-c0f6-b63fe774ea00.html
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新线开通时,动车组列车票价必须在售票前公告。调整执行票价时,必须在( )公布执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-9163-c0f6-b63fe774ea00.html
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安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-352c-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车“五乘”(“三乘”)人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警,主动受理(先期处置),耐心解答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-109c-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组停靠高站台办客时,车门口摆放安全踏板,设置安全警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-3649-c0c3-3f86db6f6300.html
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行李运价里程按行李实际运送的径路计算,旅客要求由近径路运送时,不可以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-caf6-c0c3-3f86db6f6300.html
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在实行车票实名制管理过程中,发生涉嫌违反治安管理行为或者( )行为的,及时报告公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-1119-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“( )”理念,及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作,及时联系医疗救助机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-a66a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制实施标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a498-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,急救箱应当牢固、轻便、易于携带,( )对急救箱颁发使用证并统一编号,具体办法由各铁路局集团公司制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-f34d-c0f6-b63fe774ea00.html
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单选题
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( )配备4具4L水型灭火器,35L推车式水型灭火器1具。

A、 餐车

B、 行李车

C、 发电车

D、 客车

答案:B

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

解析:《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》(运营客管电〔2014〕1748号)

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新线开通时,动车组列车票价必须在售票前公告。调整执行票价时,必须在( )公布执行。

A. 新线开通前

B. 新线开通后

C. 列车开车前

D. 列车开车后

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》(济铁客〔2021〕16号)

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安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )的方针。

A. 安全第一、预防为主、综合治理

B. 安全第一、预防为主

C. 安全第一、综合治理

D. 预防为主、综合治理

解析:《中华人民共和国安全生产法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-352c-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车“五乘”(“三乘”)人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警,主动受理(先期处置),耐心解答。

解析:《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》(济铁办客〔2022〕34号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-109c-c0c3-3f86db6f6300.html
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动力集中动车组停靠高站台办客时,车门口摆放安全踏板,设置安全警示带。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-3649-c0c3-3f86db6f6300.html
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行李运价里程按行李实际运送的径路计算,旅客要求由近径路运送时,不可以办理。

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-caf6-c0c3-3f86db6f6300.html
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在实行车票实名制管理过程中,发生涉嫌违反治安管理行为或者( )行为的,及时报告公安机关。

A. 违法

B. 犯罪

C. 过激

D. 打骂

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-1119-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“( )”理念,及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作,及时联系医疗救助机构。

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、防消结合

C. 人民铁路为人民

D. 旅客至上、生命至上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-a66a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制实施标准是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a498-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,急救箱应当牢固、轻便、易于携带,( )对急救箱颁发使用证并统一编号,具体办法由各铁路局集团公司制定。

A. 铁路疾控机构

B. 客运段

C. 车站

D. 集团公司

解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-f34d-c0f6-b63fe774ea00.html
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