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发生高铁快运非正常情况时,列车工作人员应迅速向段值班室、乘警报告;发生紧急危险情况时,列车长要以最快通讯方式向( )汇报。

A、 高铁快运公司

B、 集团公司客运部

C、 集团公司调度所客运调度

D、 集团公司调度所货运调度

答案:C

解析:《高铁快运非正常情况应急处置办法》(客管电〔2016〕244号)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-8151-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车单程运行时间在( )小时以上的,途中(运行7小时前后)安排1次全列满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-b264-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、( )等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-bb5e-c053-e18229af8a00.html
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客车保洁时,严禁使用损伤车体及设备内部的工具进行清洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-ca14-c0c3-3f86db6f6300.html
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音频播放客运作业信息前后( )分钟内不得播放广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-fdbb-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调客车AC220V交流插座禁止插入多功能插线板,客运部门要加强宣传及监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-bcb8-c0c3-3f86db6f6300.html
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代用票乘车区间栏填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-cddb-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-efe1-c053-e18229af8a00.html
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在不办理客运业务的继乘站,司机由控制车接车时,司机通知列车长组织客运人员手动开启控制车侧门(靠近司机室端),供司机上下车。客运人员关闭车门后列车长应及时通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e08b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )及购票时所使用的有效身份证件。
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发生高铁快运非正常情况时,列车工作人员应迅速向段值班室、乘警报告;发生紧急危险情况时,列车长要以最快通讯方式向( )汇报。

A、 高铁快运公司

B、 集团公司客运部

C、 集团公司调度所客运调度

D、 集团公司调度所货运调度

答案:C

解析:《高铁快运非正常情况应急处置办法》(客管电〔2016〕244号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最近

B. 同径路

C. 同等级

D. 停站少

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组列车单程运行时间在( )小时以上的,途中(运行7小时前后)安排1次全列满水。

A. 12

B. 14

C. 15

D. 16

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、( )等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

A. 列车时刻

B. 铁路旅客购票须知

C. 铁路旅客旅行须知

D. 铁路旅客乘车安全须知

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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客车保洁时,严禁使用损伤车体及设备内部的工具进行清洁。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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音频播放客运作业信息前后( )分钟内不得播放广告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运〔2016〕65号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-fdbb-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调客车AC220V交流插座禁止插入多功能插线板,客运部门要加强宣传及监督。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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代用票乘车区间栏填写( )。

A. 发站站名

B. 到站站名

C. 经由

D. 乘车里程

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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动车组列车餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 电磁灶

D. 咖啡机

解析:列车规范(动车组)

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在不办理客运业务的继乘站,司机由控制车接车时,司机通知列车长组织客运人员手动开启控制车侧门(靠近司机室端),供司机上下车。客运人员关闭车门后列车长应及时通知司机。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动力集中动车组运用维修管理实施细则》(济铁辆〔2023〕106号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )及购票时所使用的有效身份证件。

A. 车票

B. 车票信息

C. 电子客票

D. 报销凭证

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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