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客规列车长新题库
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动车组列车单程运行时间( )小时的,途中安排重点车厢补水1次。

A、 6~8

B、 8~10

C、 10~14

D、 12~14

答案:C

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

客规列车长新题库
高铁快运业务办理实行实名制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-b7c8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》对经营行为规范是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9436-c0c3-3f86db6f6300.html
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消防安全“四懂四会”中四懂包括( )。
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。
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《涉诉工单》内容应包含( )。
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信号机按类型分为( )。
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普速旅客列车车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
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普速旅客列车卧车贴身卧具( )一换,卧具终点站收取。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后改签的车票、( )不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-999d-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,持高票价席别车票的旅客不能在低票价席别的车厢(区域)滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-45bd-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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单选题
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动车组列车单程运行时间( )小时的,途中安排重点车厢补水1次。

A、 6~8

B、 8~10

C、 10~14

D、 12~14

答案:C

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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高铁快运业务办理实行实名制。

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁客〔2023〕155号)

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》对经营行为规范是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9436-c0c3-3f86db6f6300.html
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消防安全“四懂四会”中四懂包括( )。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得扑救火灾的方法

D. 懂得逃生的方法

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. “行程信息提示”

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

解析:《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函〔2021〕13号)

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《涉诉工单》内容应包含( )。

A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息

B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求

C. 投诉对象相关信息

D. 可提供的有关证据

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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信号机按类型分为( )。

A. 色灯信号机

B. 臂板信号机

C. 机车信号机

D. 客车信号机

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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普速旅客列车车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。

A. 列车运行区间牌

B. 内外顺号(牌)

C. 活动顺号(牌)

D. 宣传画框

解析:列车规范(空调)

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普速旅客列车卧车贴身卧具( )一换,卧具终点站收取。

A. 一天

B. 一客

C. 一单程

D. 一往返

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后改签的车票、( )不办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-999d-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,持高票价席别车票的旅客不能在低票价席别的车厢(区域)滞留。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-45bd-c0c3-3f86db6f6300.html
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