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动车组广播中,遇旅客意外伤害、突发疾病时寻找医生救治的广播属于( )广播。

A、 客运基础

B、 安全服务

C、 营销服务

D、 公共应急

答案:D

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

客规列车长新题库
遇列车晚点需向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( )分钟,有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-42fe-c0f6-b63fe774ea00.html
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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-8e9c-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车工作人员在处置失信行为时,应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-070a-c053-e18229af8a00.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时的处置是如何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-0490-c0c3-3f86db6f6300.html
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陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证供站车工作人员查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-4730-c0c3-3f86db6f6300.html
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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-79e3-c0c3-3f86db6f6300.html
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行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7a3e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组餐车餐营安全的监督检查内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9647-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路客车停留存放场所应实行封闭式管理,防止他人进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-d537-c0c3-3f86db6f6300.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。
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动车组广播中,遇旅客意外伤害、突发疾病时寻找医生救治的广播属于( )广播。

A、 客运基础

B、 安全服务

C、 营销服务

D、 公共应急

答案:D

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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遇列车晚点需向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( )分钟,有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》(铁调〔2019〕6号)

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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品。

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

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站车工作人员在处置失信行为时,应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 短信

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时的处置是如何规定?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

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陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证供站车工作人员查验。

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-79e3-c0c3-3f86db6f6300.html
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行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组餐车餐营安全的监督检查内容是如何规定的?

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9647-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路客车停留存放场所应实行封闭式管理,防止他人进入。

解析:《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-d537-c0c3-3f86db6f6300.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。

A. 登记

B. 保管

C. 交接

D. 现场处置

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-6c82-c053-e18229af8a00.html
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