A、 5%
B、 10%
C、 15%
D、 20%
答案：D
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
A、 5%
B、 10%
C、 15%
D、 20%
答案：D
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
A. 旅客服务指南
B. 宣传册页
C. 口头提醒
D. 安检查危
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理细则》（济铁客〔2022〕241号）
A. 易于储存、保质期较短
B. 易于储存、保质期较长
C. 便于储存、保质期较短
D. 易于储存、保质期较长
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 命令
B. 指示
C. 通知
D. 计划
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 打鼾
B. 大声交谈
C. 接打电话
D. 音视频外放
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》（客管电〔2023〕29号）
A. 二维码核验
B. 身份信息核验
C. 人脸核验
D. 指纹核验
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：列车规范（非空调）
