A、 投诉人姓名、联系方式
B、 本人姓名、联系方式
C、 被投诉人姓名、联系方式
D、 姓名、住址
答案：B
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A、 投诉人姓名、联系方式
B、 本人姓名、联系方式
C、 被投诉人姓名、联系方式
D、 姓名、住址
答案：B
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 防护栅网
B. 防护
C. 警示标识
D. 栅栏
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 1；3
B. 3；6
C. 6；12
D. 12；24
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. “请勿触摸”
B. “禁止通行”
C. “旅客止步”
D. “禁止吸烟”
解析：列车规范（空调）
A. 10
B. 4
C. 2
D. 1
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 懂得本岗位的火灾危险性
B. 懂得预防火灾的措施
C. 懂得扑救火灾的方法
D. 懂得逃生的方法
解析：《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》（铁安监〔2022〕130号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 规范
B. 清晰
C. 准确
D. 修改及时
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
解析：《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》（铁运〔2006〕197号）
