A、 曲解，不理解
B、 不接受，误解
C、 不理解、误解
D、 拒绝，不理解
答案：C
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A、 曲解，不理解
B、 不接受，误解
C、 不理解、误解
D、 拒绝，不理解
答案：C
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 列车长
B. 广播员
C. 客运员
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号）
A. 上级单位
B. 运输企业收入管理部门
C. 公安部门
D. 上级管理部门
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号）
A. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
B. 查处的倒卖车票、制贩假票的
C. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的
D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
解析：列车规范（非空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（济铁客〔2024〕10号）
A. 不占用席（铺）位
B. 不堵塞通道
C. 可占用洗脸间
D. 可放在行李架上
解析：列车规范（空调）
A. 交通事故
B. 设备故障
C. 自然灾害
D. 运行中断
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
