A、 投诉
B、 客伤
C、 事故
D、 突发疾病
答案：B
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A、 投诉
B、 客伤
C、 事故
D、 突发疾病
答案：B
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：列车规范（空调）
解析：《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》（铁办客〔2022〕47号）
A. 乘车距离
B. 出发时间
C. 旅行的距离
D. 不同的列车设备条件
解析：《铁路客运运价规则》
A. 1；半
B. 半；半
C. 1；1
D. 半；1
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 儿童10千克
B. 外交人员35千克
C. 残疾人旅客45千克（含轮椅）
D. 其他旅客20千克
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 环保
B. 安全
C. 管理
D. 生产
解析：列车规范（动车组）
