利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（ ）元及以上的属于服务质量重大问题。

解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）

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解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司动力集中动车组运用维修管理实施细则》（济铁辆〔2023〕106号）

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解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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解析：《动车组列车餐营服务监督检查办法》（客管函〔2017〕27号）

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解析：列车规范（动车组）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2022〕208号）

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解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-521a-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》

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