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客规列车长新题库
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。

A、 15分钟

B、 30分钟

C、 1小时

D、 2小时

答案:C

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

客规列车长新题库
折返站需外出补充商品、餐料时,必须向( )汇报,严格执行各项安全走行线制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-7328-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车集便式厕所无需配备垃圾箱(桶)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-18fe-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置,列车配送人员下车进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6858-c0c3-3f86db6f6300.html
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《行规》对在乘降所办理客运业务的旅客列车,开车前的作业流程和联控用语是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-409e-c0c3-3f86db6f6300.html
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车内看车时,看车总人数(不含行李、邮政车看车人员)由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不超过( )人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-5995-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车乘务人员接车(包含中途接班具备条件)时,发现设备异状立即向检车乘务员汇报并及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-4997-c0c3-3f86db6f6300.html
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乘务人员遇有失误时,向旅客表示歉意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-4455-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-c641-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人证的人员凭证可以购买优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-339e-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-c220-c0c3-3f86db6f6300.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。

A、 15分钟

B、 30分钟

C、 1小时

D、 2小时

答案:C

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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相关题目
折返站需外出补充商品、餐料时,必须向( )汇报,严格执行各项安全走行线制度。

A. 餐车长

B. 厨师

C. 列车长

D. 车站值班员

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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空调列车集便式厕所无需配备垃圾箱(桶)。

解析:列车规范(空调)

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普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置,列车配送人员下车进行交接。

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)

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《行规》对在乘降所办理客运业务的旅客列车,开车前的作业流程和联控用语是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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车内看车时,看车总人数(不含行李、邮政车看车人员)由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不超过( )人。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析:《普速旅客列车客运看车指导意见》(铁总运〔2013〕11号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-5995-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车乘务人员接车(包含中途接班具备条件)时,发现设备异状立即向检车乘务员汇报并及时处理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-4997-c0c3-3f86db6f6300.html
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乘务人员遇有失误时,向旅客表示歉意。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-4455-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-c641-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人证的人员凭证可以购买优惠票。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离,采取递远递减的办法确定。

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-c220-c0c3-3f86db6f6300.html
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