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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )服务,尽量减少对旅客的干扰。

A、 差异化车票查验

B、 阶梯化车票查验

C、 分等级车票查验

D、 区段制车票查验

答案:A

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

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行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7c04-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车广播设备由列车提供( )直流电源供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-dae4-c0f6-b63fe774ea00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制实施标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a498-c0c3-3f86db6f6300.html
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生产经营单位应当具备( )规定的安全生产条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-5156-c053-e18229af8a00.html
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《规范》(动车组)对遇有列车晚点时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-d211-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( ),并启动应急预案进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-00de-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路法》中,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-3db8-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业应当加强对( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理,完善系统功能,确保设施设备、系统安全稳定运行,满足车票实名制管理工作需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-675f-c053-e18229af8a00.html
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当班“五不准”包括:不准打盹睡觉,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-8d2a-c053-e18229af8a00.html
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委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,均应按照约定执行《国铁集团铁路旅客运输规程》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a5d0-c0c3-3f86db6f6300.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )服务,尽量减少对旅客的干扰。

A、 差异化车票查验

B、 阶梯化车票查验

C、 分等级车票查验

D、 区段制车票查验

答案:A

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

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行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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列车广播设备由列车提供( )直流电源供电。

A. 36V

B. 44V

C. 48V

D. 60V

解析:《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》(济铁电发〔2015〕140号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制实施标准是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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生产经营单位应当具备( )规定的安全生产条件。

A. 安全生产法

B. 有关法律、行政法规

C. 国家标准

D. 行业标准

解析:《中华人民共和国安全生产法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-5156-c053-e18229af8a00.html
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《规范》(动车组)对遇有列车晚点时的处置是如何规定的?

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-d211-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( ),并启动应急预案进行处理。

A. 紧急停车

B. 前方站停车

C. 制动停车

D. 临时停车

解析:列车规范(动车组)

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《铁路法》中,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。

A. 旅客

B. 押运人

C. 托运人

D. 收货人

解析:《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-3db8-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业应当加强对( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理,完善系统功能,确保设施设备、系统安全稳定运行,满足车票实名制管理工作需求。

A. 售票

B. 检票

C. 验票

D. 验证

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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当班“五不准”包括:不准打盹睡觉,( )。

A. 不准脱岗

B. 不准喝酒

C. 不准打牌下棋

D. 不准做与工作无关的事情

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,均应按照约定执行《国铁集团铁路旅客运输规程》。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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