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客规列车长新题库
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动车组列车列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在( )分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。

A、 30

B、 20

C、 40

D、 15

答案:A

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

客规列车长新题库
发站和到站在同一条线计算里程时:用自本线起点站或终到站至发站和到站的运价里程相减,即可计算出发站至到站的运价里程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-d60a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路乘车证管理办法》对铁路乘车证免费使用卧铺是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-ef27-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-6752-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组广播中,针对列车晩点处置过程中,播报列车晚点信息的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f375-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车运行中,载客车厢连接端门应该锁闭,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-2a3b-c0c3-3f86db6f6300.html
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公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律,应以音频为主、视频为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9278-c0c3-3f86db6f6300.html
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乘坐动车组列车出行的无座旅客预订特产时填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-19dc-c053-e18229af8a00.html
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重点旅客服务范围原则上限于客运车站进站口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内的铁路旅客服务区域,包含客运车站进出站通道、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f8fe-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当承担全部赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9ebe-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。
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动车组列车列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在( )分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。

A、 30

B、 20

C、 40

D、 15

答案:A

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

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发站和到站在同一条线计算里程时:用自本线起点站或终到站至发站和到站的运价里程相减,即可计算出发站至到站的运价里程。

解析:《铁路客运运价里程表》

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《铁路乘车证管理办法》对铁路乘车证免费使用卧铺是如何规定的?

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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非空调列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

解析:列车规范(非空调)

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动车组广播中,针对列车晩点处置过程中,播报列车晚点信息的是( )。

A. 晚点广播

B. 应急广播

C. 晚点通告

D. 晚点通知

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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空调列车运行中,载客车厢连接端门应该锁闭,车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。

解析:列车规范(空调)

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公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律,应以音频为主、视频为辅。

解析:《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》(铁总办宣〔2019〕58号)

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乘坐动车组列车出行的无座旅客预订特产时填写( )。

A. 乘坐车次

B. 乘坐车厢号

C. 收货人身份证号

D. 收货人手机号

解析:《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》(铁总客〔2018〕5号)

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重点旅客服务范围原则上限于客运车站进站口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内的铁路旅客服务区域,包含客运车站进出站通道、( )。

A. 候车区域

B. 客运站台

C. 在途旅客列车服务区域内

D. 客运车站至家庭所在地路程

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当承担全部赔偿责任。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司与地方人民政府

解析:《中华人民共和国铁路法》

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