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客规列车长新题库
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A、 手机号码

B、 订单手机号码后5位

C、 订单手机号码后6位

D、 订单手机号码后4位

答案:B

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

客规列车长新题库
普速旅客列车在列车( )办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-e388-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-380b-c0c3-3f86db6f6300.html
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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e44c-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法( )、买卖、提供或者公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-6f52-c053-e18229af8a00.html
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-ab9a-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方不用调回原频率守候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-2f0e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-738f-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车销售无包装直接食用的食品时有( )措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-8830-c053-e18229af8a00.html
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拾得遗失物,应当返还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-32f1-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-dc52-c0c3-3f86db6f6300.html
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单选题
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A、 手机号码

B、 订单手机号码后5位

C、 订单手机号码后6位

D、 订单手机号码后4位

答案:B

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号)

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普速旅客列车在列车( )办理站车交接。

A. 头部

B. 尾部

C. 中部

D. 软席

解析:列车规范(空调、非空调)

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空调列车无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下。

解析:列车规范(空调)

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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法( )、买卖、提供或者公开。

A. 收集

B. 使用

C. 加工

D. 传输

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-ab9a-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方不用调回原频率守候。

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-2f0e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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餐车销售无包装直接食用的食品时有( )措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。

A. 防蝇

B. 保温

C. 防尘

D. 加热

解析:列车规范(空调、非空调)

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拾得遗失物,应当返还( )。

A. 失主

B. 旅客

C. 物品所有人

D. 权利人

解析:《中华人民共和国民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-32f1-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-dc52-c0c3-3f86db6f6300.html
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