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旅游列车中途站停留24小时以内的,免收停留费。超过时限的,自超过时起,不足12小时的,按( )日核收停留费,超过12小时但不超过24小时的,按( )日核收停留费。

A、 1;半

B、 半;半

C、 1;1

D、 半;1

答案:D

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-5f08-c0f6-b63fe774ea00.html
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办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2061-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇有重联时运行方向前组(在中间站换端时,以停车再开方向为前组)列车长负责与车站客运值班员进行客运作业联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-2437-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车乘务人员外露的皮带为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-eadb-c0f6-b63fe774ea00.html
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客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-09f0-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-7f3e-c0c3-3f86db6f6300.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f95c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8b28-c0c3-3f86db6f6300.html
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因列车定员减少导致旅客席位取消,旅客自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费和联程积分车票无法退票的,客服中心可依据调度命令、旅客席位变更信息办理退还退票费或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c8c3-c0c3-3f86db6f6300.html
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( )出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。
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旅游列车中途站停留24小时以内的,免收停留费。超过时限的,自超过时起,不足12小时的,按( )日核收停留费,超过12小时但不超过24小时的,按( )日核收停留费。

A、 1;半

B、 半;半

C、 1;1

D、 半;1

答案:D

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30

B. 31

C. 90

D. 180

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-5f08-c0f6-b63fe774ea00.html
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办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。

解析:列车规范(动车组)

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遇有重联时运行方向前组(在中间站换端时,以停车再开方向为前组)列车长负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

解析:《关于规范动车组站车联系用语的通知》(客管电〔2016〕289号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-2437-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车乘务人员外露的皮带为( )。

A. 黑色

B. 棕色

C. 灰色

D. 黑棕色

解析:列车规范(空调、非空调)

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客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-09f0-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-7f3e-c0c3-3f86db6f6300.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f95c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8b28-c0c3-3f86db6f6300.html
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因列车定员减少导致旅客席位取消,旅客自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费和联程积分车票无法退票的,客服中心可依据调度命令、旅客席位变更信息办理退还退票费或车票积分手续。

解析:《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c8c3-c0c3-3f86db6f6300.html
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( )出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。

A. 列车长

B. 列车员

C. 行李值班员

D. 车队长

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-ad7a-c0f6-b63fe774ea00.html
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