A、 违法
B、 犯罪
C、 过激
D、 打骂
答案:B
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
A、 违法
B、 犯罪
C、 过激
D、 打骂
答案:B
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)
解析:《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)
解析:《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》
解析:列车规范(空调)
解析:列车规范(动车组)
A. 新线开通前
B. 新线开通后
C. 列车开车前
D. 列车开车后
解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》(济铁客〔2021〕16号)
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C. 投诉对象相关信息
D. 可提供的有关证据
解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)
解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕23号)
解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)