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客规列车长新题库
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单选题
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( )不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、 全年定期乘车证

B、 就医乘车证

C、 定期通勤乘车证

D、 探亲乘车证

答案:D

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

客规列车长新题库
空调列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-0636-c0c3-3f86db6f6300.html
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距票面乘车站开车前不足24小时的,按票面价格20%核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-af20-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车车底临时更换旅客席位调整时,始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息",短编组列车( )份、长编组列车( )份交列车长,便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况,做好相应服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-6d18-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车不在宿营车安排旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-ecbf-c0c3-3f86db6f6300.html
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客车实行定期检修和运用维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-b550-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2dba-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车按时进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-1356-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“谁打开、谁负责”的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-e094-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车经营冷(热)藏快餐食品时,严格控制( ),规范管理食品经营活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-2586-c053-e18229af8a00.html
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《规范》(普速)对广播时间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-03d8-c0c3-3f86db6f6300.html
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单选题
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客规列车长新题库

( )不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A、 全年定期乘车证

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D、 探亲乘车证

答案:D

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空调列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。

解析:列车规范(空调)

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距票面乘车站开车前不足24小时的,按票面价格20%核收退票费。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

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动车组列车车底临时更换旅客席位调整时,始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息",短编组列车( )份、长编组列车( )份交列车长,便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况,做好相应服务工作。

A. 1;2

B. 2;4

C. 4;8

D. 8;16

解析:《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)

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客车实行定期检修和运用维修。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组列车按时进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

解析:列车规范(动车组)

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普速旅客列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“谁打开、谁负责”的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

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餐车经营冷(热)藏快餐食品时,严格控制( ),规范管理食品经营活动。

A. 贮藏温度

B. 保质时间

C. 食品标注

D. 剩余食品

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

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《规范》(普速)对广播时间是如何规定的?

解析:列车规范(空调、非空调)

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