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常旅客乘车积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A、 3

B、 6

C、 10

D、 12

答案:D

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

客规列车长新题库
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-f66c-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-df38-c053-e18229af8a00.html
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持外宾乘车证准乘软席,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-980a-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车各部位均禁止吸烟,并应设有禁止吸烟标志,乘务人员对吸烟旅客要做好劝阻教育工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-c5cd-c0c3-3f86db6f6300.html
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中铁银通卡旅客持卡( ),限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-49e0-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》对儿童优惠票发售及核验是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2408-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( ),并启动应急预案进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-00de-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“( )”理念,及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作,及时联系医疗救助机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-a66a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团消防管理办法》对旅客列车运行中发现消防安全问题的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-b626-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路运输费用具体核收方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-953a-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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单选题
)
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常旅客乘车积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A、 3

B、 6

C、 10

D、 12

答案:D

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时的处置是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-f66c-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )等信息。

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 停站

D. 车厢顺号

解析:列车规范(动车组)

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持外宾乘车证准乘软席,包括( )。

A. 普速车软座

B. 动车组列车一等座

C. 普速车软卧

D. 动车组列车卧铺

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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旅客列车各部位均禁止吸烟,并应设有禁止吸烟标志,乘务人员对吸烟旅客要做好劝阻教育工作。

解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-c5cd-c0c3-3f86db6f6300.html
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中铁银通卡旅客持卡( ),限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。

A. 检票时

B. 验票时

C. 出站时

D. 进站、乘车时

解析:《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》(济铁客函〔2014〕572号)

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》对儿童优惠票发售及核验是如何规定的?

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2408-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( ),并启动应急预案进行处理。

A. 紧急停车

B. 前方站停车

C. 制动停车

D. 临时停车

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-00de-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,各单位应坚持“( )”理念,及时做好现场紧急救助和人员疏散、秩序维护、旅客安抚等工作,及时联系医疗救助机构。

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、防消结合

C. 人民铁路为人民

D. 旅客至上、生命至上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

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《国铁集团消防管理办法》对旅客列车运行中发现消防安全问题的处置是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-b626-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路运输费用具体核收方式有( )。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-953a-c053-e18229af8a00.html
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