A、 5000
B、 10000
C、 15000
D、 2000
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、 5000
B、 10000
C、 15000
D、 2000
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
解析：《中国铁路总公司客运部、机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函〔2017〕2号）
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号）
解析：列车规范（动车组）
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 3人以下死亡
B. 中断其他线路铁路行车10小时以上的
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接经济损失
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 甲页
B. 乙页
C. 丙页
D. 丁页
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
A. 文明出行宣传
B. 征信宣传
C. 设备设施介绍
D. 安全宣传
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 建筑限界
B. 桥梁建筑限界
C. 机车车辆限界
D. 隧道建筑限界
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 乘务人员消防安全培训记录
B. 《餐车油垢清扫记录》
C. 《三乘检查记录》
D. 消防器材登记
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
A. 对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还
B. 对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数给予退还
C. 对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，已核减的优惠次数给予退还
D. 对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数
解析：《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电〔2023〕53号）
